Política de envío

Política de Envíos – AtheriumStore

En AtheriumStore, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

En caso de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. Si hubiera un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de envío estimados son los siguientes:

  • Envíos nacionales: 5 a 10 días hábiles

  • Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduaneros, condiciones climáticas o retrasos del transportista.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de finalizar la compra.
En algunas promociones, AtheriumStore puede ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.

4. Información de seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, si está disponible, para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
AtheriumStore no se hace responsable por pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

6. Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional impuesto por las autoridades aduaneras de su país.
AtheriumStore no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su valor.

7. Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos. Revisaremos el caso y haremos lo posible por brindarte una solución adecuada.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de atención al cliente disponible en la tienda.